配送与物流
1. 处理与发货
订单支付成功后进入履约流程。通常在确认库存与信息无误后安排发货;大促或偏远地区可能需要更长时间。
2. 配送范围与时效
- 我们与合作承运商覆盖主要国家/地区,具体可达范围以下单页提示为准。
- 时效受目的地、清关、天气与承运商运力影响,页面预估仅供参考。
3. 运费与税费
运费在结算页展示。跨境订单可能产生关税或当地税费,除非另行说明,相关费用通常由收件人承担。
4. 物流跟踪
发货后您可在账户订单详情查看物流状态。若长时间无更新,请联系客服并提供订单号。
5. 收货异常
- 请确认收货地址、电话准确。因地址错误导致的二次派送或退回,可能产生额外费用。
- 签收时请检查外包装;如有明显破损请当场拍照并联系客服。